Klachtenregeling

Het is mogelijk dat er ondanks de inzet van iedereen iets misgaat tussen ouders en school. Het is in een dergelijk geval heel belangrijk dat beide partijen stappen nemen om tot een goede oplossing te komen. Het belang van uw zoon of dochter is hiermee gediend. Bij problemen of klachten vragen wij u de volgende stappen te zetten:

1. Bij kwesties die betrekking hebben op de groep vragen wij u om tijdig contact op te nemen met de groepsleerkracht. Mocht het gesprek met de groepsleerkracht niet het gewenste resultaat opleveren, dan kunt u contact opnemen met de directeur. Deze zal met u de klacht bespreken en trachten alsnog tot een bevredigende oplossing te komen.
2. Bij kwesties die betrekking hebben op de school, vragen wij u om tijdig contact op te nemen met de directie van de school. In de meeste gevallen lost dit al veel op. Mocht dit niet lukken dan zal zij u verwijzen naar het bestuur of de vertrouwenspersoon. Mochten de klachten de directeur betreffen, dan kunt u zich wenden tot het bestuur van de ESV.
   Gegevens van ons bestuur en de vertrouwenspersoon vindt u in de schoolgids. Het klachtenreglement kunt u opvragen bij de directeur van de school.